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- Kunden
- Leistungen
Das haben Sie davon:
Telefon-Training Outbound / Trainer greift selbst zum Hörer
- Training für Outbound-Telefonate Ihres Vertriebs-Teams (Training on the job/ Floorwalking)
- Einzeltraining direkt am Arbeitsplatz des Vertriebsmitarbeiters
- Trainer greift selbst zum Hörer und macht es vor. Vertriebsmitarbeiter kann sofort interessante Tipps für sich selbst gewinnen
- Dadurch ist der Teilnehmer sehr motiviert und zeigt eine hohe Akzeptanz den Vorschlägen des Trainers gegenüber
- Hemmschwellen werden überwunden
- Ein Leitfaden wird vorgeschlagen, wodurch eine professionelle Ansprache erfolgt
- Ein komplexer Sachverhalt wird in einem Satz auf den Punkt gebracht
- Der Teilnehmer lernt, in kurzer Zeit eine Kundenbeziehung aufzubauen
- Die vom Teilnehmer angebotene Lösung hilft dem Angerufenen, seine eigenen und die Unternehmensziele zu erreichen
- Der Teilnehmer lernt, bewusst zu telefonieren
- NLP, Empathie erzeugen, no-goes werden besprochen, Verhaltenskodex beim telefonieren, etc.
- Bewertung der aktuellen Vertriebssituation und Vorschläge zur Optimierung der Struktur und des Verhaltens der Mitarbeiter beim Telefonat
- sehr viel Lebens- und Berufserfahrung (NLP, Psychologie, Kommunikation, Respekt, allgemeine Verhaltensregeln, Verständnis für die eigene Wirkung auf andere Menschen, etc.)
Ihre Vorteile:
- hohe Akzeptanz beim Vertriebsmitarbeiter, Erlerntes sofort umzusetzen durch selbst durchgeführte Telefonate des Trainers vor Ort
- damit sofort messbarer Erfolg und hohe Motivation beim Mitarbeiter, neue Erkenntnisse auch weiterhin selbständig umzusetzen
- professionelle Darstellung Ihres Unternehmens und Ihrer Lösungen nach außen ist gewährleistet
- das Training-on-the-job, bzw. Floorwalking setzt individuell bei jedem Einzelnen da an, wo es Sinn macht
- und ermöglicht somit das höchstmögliche Ziel, dass Sie erreichen können - mehr Termine und mehr Umsatz!